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杭州希和信息技术有限公司

作者:admin   时间:2019-10-28 16:44   

时光飞逝,岁月如梭,转眼间忙碌的2017年已经过去,充满期待的2018年向我们走来。新的一年,孕育新的目标和希望。杭州希和信息技术有限公司2018年迎新年会于美丽的超山风景区缶庐山庄隆重举行。 年会当天,杭州下起了鹅毛大雪,超山显得格外美丽。洁白无暇的雪花纷纷扬扬地从天空中飘落下来,漫天飞舞,似烟非烟,似雾非雾,仿佛整个世界都笼罩在茫茫大雪之中。 为了促进团队成员之间的相互了解和沟通,加强大家的团队精神、合作意识的建设和培养,增加团队凝聚力,综合部工作小组奇思妙想,将在场的所有成员分成了五个小组,团队比拼小游戏——“财源滚滚”、“抛绣球”、“妈咪爱”。全组同心协力完成任务,现场画面十分火爆。 下午五点整,随着两位青春靓丽的主持人洪亮悦耳的开场白,晚会正式开始。首先公司总经理帅乐耀先生发表了精彩而真情的新年献词,他回顾了希和十年来的发展历程,坚持不忘初心,并提出要做一家有温度的企业!在座的职工都纷纷鼓掌,十分感动。 一家有温度的企业,是希和一直坚持的方向。除了为员工们打造家的温情氛围外,公司也连续两年为每位员工的父母送上感恩红包,特别是今年,用邮政取款单的形式真真切切的将这份温暖送至父母手上。 接下去是我们希和的老朋友郭清教授的致辞,虽然他因故没有到达现场,但却依然录了段视频祝福希和能够发展的越来越好,感谢郭清教授! 本次晚会上,希和员工自创自演了丰富多彩的文艺节目,激动人心的抽奖活动让整场晚会高潮迭起。有黄队、紫队、红队合唱节目《真心英雄》、《恭喜发财》、《十七岁的雨季》,有蓝队绝妙女声独唱《新不了情》引来阵阵掌声,绿队男声独唱《爱的故事上集》给晚会营造了一个静谧而甜蜜的美妙氛围。各个部门主管也上来大秀才艺,有销售部崔总为大家带来的《心的祈祷》,有行政部李总精心准备的吉他演唱《成都》,有产品部肖医生倾情演唱的《念亲恩》???????表演中穿插着很多抽奖及颁奖环节,更是引爆全场!在欢声笑语中,新年晚宴上全体员工为新的一年举杯同庆,共同祝愿希和的明天会更好。 整个年会在和谐、温馨、激情、欢乐的气氛中圆满落下帷幕,展现了希和员工充满活力、积极向上、团结进取的精神面貌。2017年过去了,充满希望和挑战的2018悄然来临。在过去的一年里我们微笑过、艰难过、也收获过,面对2018,我们满怀憧憬,激情澎湃,让我们一起用信心和勇气,昂首阔步,去书写一个希和更加灿烂的未来!喜讯一 新年伊始,杭州希和喜获佳音——根据国家《高新技术企业认定管理办法》和《高新技术企业认定管理工作指引》的相关规定,凭借专业的研发队伍、雄厚的技术实力、持续的创新能力、科学的企业管理,杭州希和信息技术有限公司被认定为国家级高新技术企业。近日,公司已收到了由浙江省科学技术厅,浙江省财政厅,浙江省国家税务局,浙江省地方税务局联合颁发的“高新技术企业”认定证书,由此正式迈入国家高新技术企业行列。 喜讯二 根据《浙江省高新技术企业研究开发中心管理办法》(浙科发条〔2009〕75号)文件精神,经过各区、县(市)科技局组织现场考察、专家评审和推荐,市科委研究决定,杭州希和信息技术有限公司被认定为2017年杭州市企业高新技术研发中心,并颁发了认定证书。 喜讯三 根据国家认监委发布的新版ISO9001:2015于2016年起全面正式实施。杭州希和信息技术有限公司于2017年10月通过现场审核,顺利取得了ISO9001:2015的认证,获得了质量管理体系认证证书!通过新版ISO质量管理体系的认证,公司有力的完善了企业科学管理体系,有效的提升了企业效益,进一步强化了产品品质管理要求。国务院办公厅日前印发《国民营养计划(2017-2030年)》(以下简称《计划》),从我国国情出发,立足我国人群营养健康现状和需求,明确了今后一段时期内国民营养工作的指导思想、基本原则、实施策略和重大行动。 《计划》指出,营养是人类维持生命、生长发育和健康的重要物质基础,国民营养事关国民素质提高和经济社会发展。要以人民健康为中心,以普及营养健康知识、优化营养健康服务、完善营养健康制度、建设营养健康环境、发展营养健康产业为重点,关注国民生命全周期、健康全过程的营养健康,将营养融入所有健康政策,提高国民营养健康水平。 《计划》提出,要坚持政府引导、科学发展、创新融合、共建共享的原则,立足现状、着眼长远。设定了以下主要目标: 到2030年 营养法规标准体系更加健全; 营养工作体系更加完善; 具体指标方面: 降低人群贫血率; 5岁以下儿童生长迟缓率; 控制学生超重肥胖率; 提高居民营养健康知识知晓率等取得明显进步和改善。 《计划》部署了七项实施策略保障工作目标实现。 一是完善营养法规政策标准体系,推动营养立法和政策研究,提高标准制定和修订能力。 二是加强营养能力建设,包括提升营养科研能力和注重营养人才培养。 三是强化营养和食品安全监测与评估,定期开展人群营养状况监测,强化碘营养监测与碘缺乏病防治。 四是发展食物营养健康产业,加快营养化转型。 五是大力发展传统食养服务,充分发挥我国传统食养在现代营养学中的作用,引导养成符合我国不同地区饮食特点的食养习惯。 六是加强营养健康基础数据共享利用,开展信息惠民服务。 七是普及营养健康知识,推动营养健康科普宣教活动常态化。 《计划》提出六项重大行动提高人群营养健康水平。 一是生命早期1000天营养健康行动,提高孕产妇、婴幼儿的营养健康水平。 二是学生营养改善行动,包括指导学生营养就餐,超重、肥胖干预等内容。 三是老年人群营养改善行动,采取多种措施满足老年人群营养改善需求,促进“健康老龄化”。 四是临床营养行动,加强患者营养诊断和治疗,提高病人营养状况。 五是贫困地区营养干预行动,采取干预、防控、指导等措施切实改善贫困地区人群营养现状。 六是吃动平衡行动,推广健康生活方式,提高运动人群营养支持能力和效果。 《计划》强调,要从强化组织领导、保障经费投入、广泛宣传动员、加强国际合作等方面保障工作实施和目标实现。地方各级政府要将国民营养计划实施情况纳入政府绩效考评,确保取得实效。一般家庭健康管理是属于社区健康管理的范畴,服务内容以健康档案管理和疾病导诊服务为主。这种服务相对简单,而且主要是国家政府买单,是社区卫生服务中心一直在做的事情。我们今天要讲的是相对高端的家庭健康管理,是家庭支付相关费用后,由专业机构的专业人员提供的全方位健康服务。 一、全科医学 1.全科医学又称家庭医学,是一个面向家庭与社区,整合生物医学、行为科学及社会科学为一体的一门综合性医学学科。其服务涵盖不同的性别、年龄的对象及他们所涉及的生理、心理、社会各个层面的健康问题,能在所有的与健康相关的事务上为所有的人群服务。其主旨是强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式照顾,并将个体与群体健康照顾融为一体。从这个概念可以看出,全科医学就是为家庭健康管理而产生的;全科医学的特点是范围宽广、内容丰富,强调人的整体性,这也正是健康管理以人为中心的具体体现。 2.全科医疗(家庭医疗)是将全科/家庭医学理论应用于病人、家庭和社区照顾的一种基层医疗保障的专业服务,是社区卫生服务中心的主要医疗形式;除了利用其他医学专业的内容以外,还强调运用家庭动力学、人际关系、咨询以及心理治疗等方面的知识技能提供服务。全科医疗服务内容贯穿人的生命周期,这与健康管理的理念不谋而合;全科医疗的特点包括人性化、基础型、综合性、持续性、协调性、可及性,这也正是家庭健康管理应该遵循的基本原则。 3.全科医生(家庭医生)是对个人、家庭和社区提供优质、方便、经济有效的、一体化的基础型医疗保健服务,进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理的医生。其服务涵盖不同的性别、年龄的对象及其生理、心理、社会各层面的健康问题;应该能在所有与健康相关的事务上,为每个服务对象当好健康代言人。全科医生除了需要处理常见疾患的能力外,还需要处理个人问题、家庭问题、社区工作和社会伦理等方面的能力;要做到全方位、全过程负责式健康管理,需要特定的专业素质,包括强烈的人文情感、娴熟的业务技能、出色的管理能力、执着的科学精神。 二、现状分析 早在2005年WHO就提出建立以预防为主的慢性病管理创新模式,特别指出要加强患者和卫生保健人员的交流,充分调动社区资源,使患者及其家庭、初级卫生保健团队以及社区支持者之间形成一种新型的伙伴关系,共同应对慢性病问题。 政策实施不畅 我国的慢性病患者增长迅猛,每年医疗开支令医保捉襟见肘。政府针对此类危机提早布局,历年来出台了不少有力政策,如签约家庭医生、分级诊疗、医联体、多点执业等。但由于长期的固化医疗认识和利益分配机制导致这些政策的实施有名无实。 社区有心无力 我国的各级社区卫生服务中心及社区医生是具备健康管理服务理念和技能的,但是一方面人手不足,全能型的健康管理人才更是缺乏;另一方面激励机制不健全,健康管理队伍建设投入不够,学科建设也不到位。家庭需求迫切近年来,一大批知名人士在家中猝死,着实激发了民众的健康意识。实际上这些猝死大多数是可以预防和避免的,对于只知道将健康需求集中在患病就医上的普通人群来讲,深入家庭的健康服务是十分需要的。 三、准备工作 对于社区健康管理,我们可以按照《国家基本公共卫生服务规范》来执行,而高端家庭健康管理则需要更为精细的服务设计和准备。 管理团队 高端家庭健康管理团队首先要有一位具备3年以上临床经验的全科医生来统筹协调,然后应该包含营养师、运动教练、心理咨询师、老中医,这些人员必须具备成熟的工作经验;再然后根据家庭突出疾病选择相应的专科医生,该医生至少在当地有一定知名度;最后根据实际情况配备健康保险专员、家庭污染防治专员,乃至宠物喂养专家和风水师。 医疗资源 当地各级医疗机构建立合作关系,针对家庭成员不同的疾病能够合理地在各级医疗机构之间转诊;与全国知名的医疗机构和专科医生建立合作关系,必要时直接联系就诊;与全球知名的医疗机构建立合作关系,必要时远程会诊或前往检查疗养。 软件平台 需要定制先进的客户健康管理系统,能够建立完善的家庭健康档案;对接共享当地各级医疗机构的诊疗信息,兼容外地其他医疗信息,支持国内外远程视频会诊;能够针对不同阶段人群提供支持定制的管理模版,记录和分析家庭的健康管理过程和结果。 其他准备 主要是家庭服务套餐的制定,可以在高端会员服务套餐的基础上增加家庭服务内容。其他家庭成员除了一般会员健康管理所需要的准备工作以外,还需要与各类高端精细化健康服务、产品和资源提供商建立合作关系,以随时满足家庭成员的不同健康需求;针对家庭常见的保健知识制作一些卡片类宣教工具等。 四、实施路径 一般家庭健康管理的重点是为未成年人、育龄妇女、老年人提供健康教育、健康检查和健康咨询;高端的家庭健康管理则应该按照时间顺序覆盖家庭生活周期:已婚夫妇无子女阶段、养育幼儿阶段、学龄前儿童阶段、学龄儿童阶段(小学)、青少年子女阶段(中学)、子女离家阶段(大学)、中年父母阶段(45~65岁)、老年阶段。不同阶段面临的心理、生理和社会的危险因素不同,应当在对家庭整体健康状况进行评估的基础上,明确家庭健康的主要危险因素,从而制定合适的健康干预方案并按计划实施。 服务签约 认真调研并结合自身实力,拟定切实可行且客户需要的服务套餐及服务契约。常规家庭健康管理是由家庭与社区健康管理服务团队签约,团队包括全科医生、社区护士、公卫医生、健康管理师、营养师等。高端家庭健康管理则由专业机构与家庭签订服务合约,内容除了约定健康管理服务内容外,还包括必要的保健设备,甚至是服务的标准和规范。签约除了明确双方责任,对客户形成一定程度的约束,也对机构有一定的保护作用。 家庭健康档案 为每一位家庭成员在信息平台中建立个人健康档案,为居住在一起的多人建立家庭健康档案。标注平台中存在的亲戚关系,以支持家系图展示。详细收集家庭基本信息,包括居住条件(面积楼层、采光通风、室内污染等)、室内设施(装饰装潢、植物摆放、饲养宠物等)、保健设备(常备药箱、检测设备、净化设备、健身器材等)、周边情况(医疗资源、健身场馆、各类污染等)。认真记录家庭主要问题,包括婚姻情感、婆媳相处、子女叛逆、两性知识、空巢老人、突发事件等。 家庭健康评估 清楚家庭所属生活周期,掌握每个家庭成员的健康问题,明确家庭主要健康需求,在此基础上评估家庭的健康危机。从家庭关系、心理测评、社会融入和生活周期等方面,预测家庭健康问题的变化和转归,在发现风险的同时给予相应指导。 家庭健康干预 每一个家庭健康问题和个人健康问题都应该有详细的健康干预方案,干预方案的指定可以参考国家指南和家庭特色。由于管理对象较多,这时信息化平台就显示尤为重要。可以为各类问题制订不同程度的干预方案模版,让电脑自动为个人和家庭匹配合适的干预计划并每天智能提醒健康管理师来执行。针对家庭突发事件,如自然灾害、亲人亡故等,要有紧急预案,保证及时解决或持续缓解。 响应健康需求 常规家庭健康管理规定了工作时间,而高端的则需要24小时都有全科医生值班。随时接受家庭成员的健康咨询,并对健康问题做记录和进一步的处理,直至得到解决。其他个人健康需求可做辅助和引导,尽量将家庭成员的健康需求想到前面。大多数家庭健康问题不是由家庭成员主动提出,需要服务团队善于倾听和发现,积极解决并防范于未然。特别值得一提的是,约定服务内容尽量主动提供、引导完成,不要庆幸客户没提出来就不去投入了。 续约持续服务 在合约的基础上尽量提供一些超越要求的服务,不拘泥于线上的服务形式,适时开展家庭成员感兴趣的活动(专题讲座、亲子活动、小区沙龙等)。根据家庭接受程度上门服务,逐步增加融洽度,以利于持续提供服务。只需要有一点融洽度,家庭就会续约继续接受服务,建议每次签约期为2~5年。 我们可以在企业接受员工健康管理,在医院接受疾病健康管理;也可以在社区接受居民健康管理,在会所接受会员健康管理;然而,只有以家庭医生为主导,以家庭为单位的家庭健康管理才是最理想、最科学、最有效的健康管理模式。